Cómo Reservar

FORMALIZA TU RESERVA

Tenemos a tu disposición una amplia variedad de servicios que puedes reservar a través de la red: billetes de avión, coches de alquiler, hoteles online, Cruceros, Viajes con descuento…

Aquí tienes una guía rápida que te explicará cómo formalizar tu reserva una vez hayas elegido el servicio que se adapta a lo que buscas.

Para billetes de avión

Un agente se pondrá en contacto contigo para confirmar el vuelo, destino, fecha y tarifa que has elegido y así garantizar tu plaza en el vuelo. El pago de dicha reserva, tendrá que efectuarse en un tiempo estimado de 48 horas después de la formalización del mismo.

Para alquilar un coche

Puedes hacerlo online, sin necesidad de que intervenga un agente en el proceso. Aún así, si quieres finalizar la reserva con nosotros también puedes hacerlo.

Para una habitación de hotel

Puedes hacerlo online en el caso de "hoteles online" que tenemos en la web, sin necesidad de que intervenga un agente en el proceso. Aún así, si quieres finalizar la reserva con nosotros también puedes hacerlo.

Para un paquete vacacional o viaje combinado

Consideramos paquete vacacional o viaje combinado todos aquellos viajes que incluyan en su precio: avión, hotel y/o traslados o servicios varios tales como alquiler de coches, excursiones...

Una vez has seleccionado el paquete, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo para confirmarte el viaje que has seleccionado.

Para formalizar la reserva, tendrás que abonar un 25% de depósito del valor total de dicho viaje, a fin de garantizar la reserva. Dicho importe podrás hacerlo efectivo de distintos modos, que vienen explicador en nuestro apartado de formas de pago.
Formas de Pago.

Una vez hayas contratado tu viaje en nuestra web, puedes optar por diferentes modalidades de pago
- Tarjeta bancaria de crédito o débito

Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, 4B, MasterCard/Maestro, American Express y Dinners Club.

Si la reserva y el pago se realizan telefónicamente y tu compra supera los 600 euros solicitaremos identificación de la tarjeta como garantía de pago, a fin de evitar el empleo fraudulento de tarjetas de crédito y como garantía de seguridad hacia nuestros clientes.

- Transferencia bancaria
Puedes realizar la transacción desde tu banco habitual indicando nombre, apellidos y fecha de salida. También podrás abonar directamente tu viaje en nuestras oficinas.
VIAJES ATAPUERCA 2000

San Juan, 5 (esq. Moneda)
09003 BURGOS (ESPAÑA)
Tel 947 25 67 00
Fax 947 27 92 26
reservas@viajesatapuerca.com

Entrega de documentación

Viajes Atapuerca sabe que un buen servicio al cliente no termina sin una entrega a tiempo. Para que tus billetes y documentación de viaje sean recibidos con la máxima rapidez y eficacia confiamos nuestros envíos a los mejores operadores de transporte nacionales e internacionales los cuales llevarán tus documentos a la dirección indicada en el plazo prometido.

Zona Geográfica	Precio	Plazo de entrega
Capitales y pueblos de Península	9 €	24 - 48 h laborables
Capitales Islas Baleares	13,5 €	24 - 72 h laborables
Capitales Islas Canarias	17,6 €	3 - 4 días laborables
Ceuta y Melilla	19,8 €	3 - 4 días laborables
Europa I Capitales	22,1 €	3 - 4 días laborables
Europa II Capitales	27 €	3 - 4 días laborables
Europa III Capitales	14,75 €	3 - 4 días laborables
Usa y Canadá	24,59 €	3 - 4 días laborables
Central-Sudamérica	28,07 €	5 días laborables
Oriente Medio	42.92 €	5 días laborables
Extremo Oriente	42,92 €	5 días laborables
Africa	42,92 €	5 días laborables
Resto Mundo	42,92 €	5 días laborables

Europa I: Alemania, Bélgia, Escocia, Francia, Grecia, Holanda, Inglaterra, Irlanda, Italia, Luxemburgo.

Europa II: Andorra, Austria, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Malta, Mónaco, Suecia y Suiza

Europa III: Chipre, Estonia, Hungría, Islandia, Rusia y Turquia

Devoluciones y Abono:
En cada una de las reservas tendrás información sobres las condiciones generales de tu viaje y los gastos por anulación o cambio. Todas las devoluciones de vuelos y viajes se rigen por la normativa de las compañías aéreas en materia de tarifas y por la Ley de Viajes Combinados que puedes consultar en nuestra web en el apartado Condiciones.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 10 días posteriores a la recepción de los documentos de viaje y la cantidad correspondiente se realizará según la modalidad de pago empleada en la compra.

Para comunicar la devolución puede ponerse en contacto con nuestro teléfono 947 25 67 00 o por e-mail a: reservas@viajesatapuerca.com aportando algunos de los siguientes datos: nombre, fecha de salida, número del billete o destino.